|
|
1. |
Baderschneider Consulting Hamburg GmbH
-
Das Beratungshaus unterstützt Unternehmen beim Aufbau von Kundenservice Centern und übernimmt für die Bereiche Organisation, Prozesse, Training, Technik und Personal diverse Planungs- und Konzeptionierungsarbeiten. [D-22083 Hamburg]
|
|
|
2. |
Callpointer by Net-pointer GmbH
-
Mit Hilfe der Rückrufsystemsoftware können Kundenanfragen via Internet an diverse Telefonanschlüsse weitergeleitet und so der Kundenservice verbessert werden. Mit Preisinformationenen sowie einer detaillierten Funktionsübersicht. [D-26725 Emden]
|
|
|
3. |
Gerd Mense Unternehmensberatung
-
Unternehmensberatung für Kundenmanagement und Servicequalität: Beschwerdemanagement, Umfragen, Schulungen, Organisationsentwicklung und Testkäufe gehören zu den Schwerpunkten. [D- 48147 Münster]
|
|
|
4. |
Löse und binde - Dr. Bianka-Aimée Gericke-Pischke
-
Die Beraterin hat sich auf die Analyse von praktiziertem Konflikt- und Beschwerdemanagement in Unternehmen spezialisiert. Die Ausbildung des Kundenservices und Begleitung in Tragfähigkeitsgesprächen nach Konfliktsitutionen wird angeboten. [D-30627 Hannover]
|
|
|
5. |
Netcall - 3s GmbH & Co. KG
-
Es wird ein Call-Back-System vorgestellt, das Internetnutzer schnell mit dem Kundenservice verbindet und lediglich via HTML-Code in die Website integriert wird. Mit einer Tarifübersicht. [D-50825 Köln]
|
|
|
6. |
Rita Rizk-Antonious
-
Die Autorin des Buches "Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht" stellt einige Leseproben vor und unterstützt Unternehmen durch Beratung, Seminare und Vorträge in den Bereichen Servicequalität und Kundenbindung.
|
|
|
7. |
Twenty4help Knowledge Service AG
-
Die Firma bietet technischen Support (UserHelpdesk), umfangreiche CRM-Services und Outsourcing-Beratung für international tätige Unternehmen unterschiedlicher Branchen. [D-44227 Dortmund]
|
|
|
8. |
ZOHO Customer Relationship Consultants
-
Das Portfolio erstreckt sich von Testkäufen über Beratung zur Verkaufsförderung bis hin zu Seminaren im Umgang mit Kunden. [D-22081 Hamburg]
|
|
|
9. |
Convalexius Customer.Care.Systems
-
Das Unternehmen führt Mystery Tests durch und bietet zudem Seminare und Coaching zur Verbesserung der Servicequalität an. Es werden die genauen Leistungen beschrieben sowie Referenzen veröffentlicht.
|
|
|
10. |
Dr. Auer Institut für Management und Marketing
-
Marketing- und Unternehmensberatung sowie Marktforschung und Mystery Shopping. [A-6890 Lustenau]
|
|
|
11. |
Gunther Riedig
-
Die Unternehmensberatung überprüft das Serviceverhalten der Mitarbeiter und erarbeitet Konzepte zur besseren Kundenorientierung. [D-38162 Cremlingen]
|
|
|
12. |
Kundendienst Verband Deutschland e.V.
-
Der Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und Service stellt seine Ziele und Mitglieder vor. Mit Veranstaltungshinweisen, einer Seminarübersicht sowie diversen Publikationen.
|
|
|
13. |
Kundendienstverband Österreich
-
Der Verband vereint branchenübergreifend Unternehmen, die Kundendienst und Service anbieten. Es werden Seminare zu den Themen Servicequalität und Beschwerdemanagement angeboten. Mit Infos zur Organisation, den Veranstaltungen und einem Wettbewerb.
|
|
|
14. |
M(Research Marktforschung Merchandising Consulting GmbH
-
Entwicklung von Lösungen zur systematischen Bewertung von Serviceangeboten aus Kundensicht. [A-8010 Graz]
|
|
|
15. |
Martin Tobias
-
Der ausgebildete NLP-Master und MBTI-Berater bietet Seminare zum Kundenservice, Beschwerdemanagement sowie Telefon und Verkauf an. Zudem werden Mystery Tests durchgeführt. [D-29439 Lüchow]
|
|
|
16. |
Service Verlag Fischer
-
Das Unternehmen gibt die Fachzeitschrift "Service Today" heraus und veranstaltet mit dem deutschen Kundendienst-Verband diverse Service-Meetings sowie eine Fachmesse. Mit Mediadaten des Magazins sowie Anmeldehinweisen zu den Veranstaltungen. [D-86899 Landsberg]
|
|
|
17. |
ServiceTrainment, Inh. Ralf R. Strupat
-
Bietet Beratungsleistungen, Coaching, Seminare sowie Mystery Checks zur Erhöhung der Kundenbegeisterung und Verbesserung des Serviceverhaltens an. Vorstellung einige Projekte und Best Practices. [D-33602 Bielefeld]
|
|
|
18. |
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
-
Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht. Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon- und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen. Beratung und Umsetzungs-Coaching ergänzen das Portfolio. [D-14467 Potsdam]
|
